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Turismo responsable

El Hotel La Cepada es conciente de la necesidad de conservar intacto el privilegiado escenario del que forma parte. Por eso, además de asegurar el máximo confort, la calidad en el servicio y una atención personalizada durante la estancia, la dirección y el personal del hotel también busca el claro e inequívoco compromiso de proteger el medio ambiente.

Todo ello implica igualmente contribuir a la preservación y difusión de los valores naturales y culturales del entorno, asumiendo los principios de la Carta Mundial de Turismo Sostenible.

El Hotel La Cepada se compromete, por lo tanto, a minimizar su impacto en el entorno mediante un proceso de mejora continua, cumpliendo la normativa vigente con una gestión responsable de su actividad, con políticas activas como la sensibilización del personal y los clientes en el uso eficiente de los recursos naturales y en el correcto tratamiento de los desechos. De esta forma, las próximas generaciones podrán seguir disfrutando del entorno del Hotel La Cepada al igual que lo están haciendo los clientes actuales.

Desde enero de 2013, el Hotel La Cepada cuenta con la certificación Biosphere de Turismo Responsable, promovida por el Instituto de Turismo Responsable (ITR), que reconoce y certifica a la industria turística que ha hecho de la gestión sostenible del turismo el eje y centro de su actividad y que, por ello, son ejemplos de sostenibilidad en el sector a nivel internacional.

Biosphere es una certificación voluntaria basada en los principios del desarrollo sostenible mediante criterios concretos sobre el comportamiento ambiental, cultural y socioeconómico, concedida a establecimientos a nivel planetario.

Más información en Biosphere Tourism

Política de calidad

 - Asegurar la calidad en todos los procesos que se lleven a cabo en el hotel.

- Mejorar de manera continua todas las áreas del hotel para lograr la plena satisfacción de los clientes.

- Brindar una atención continua a cada cliente, ofreciendo un trato personalizado resolviendo sus solicitudes de manera rápida y eficaz.

- Transmitir información completa y contrastada sobre los puntos de interés y las actividades sociales, culturales y de entretenimiento para que los clientes disfruten plenamente su estancia en el hotel.

- Motivar al personal del hotel a través de la participación activa en equipos de mejora.

- Formar de manera continua a todas las personas que trabajan en el Hotel La Cepada.

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